Als teammanager Service Stations in Amsterdam focus jij je op het functioneren van je team, dat bestaat uit ticket & service medewerkers. Dat doe je enerzijds door te coachen op het naleven van regels en procedures, anderzijds door aan de slag te gaan met signalen die je van je medewerkers krijgt. Vanuit verbinding en vertrouwen neem jij jouw medewerkers mee in de aanstaande veranderingen binnen Service Stations. Je bent eindverantwoordelijk voor een optimale inzet van je medewerkers en je hebt een gezamenlijke verantwoordelijkheid voor de klanttevredenheid binnen de regio. Dankzij jouw leidinggevende ervaring ben jij van onschatbare waarde bij het:
Om inzicht te krijgen in het vak van je medewerkers behoort een interne vakinhoudelijke opleiding tot je leertraject.
*Wachtdienst: 24/7 beschikbaarheidsdienst waarbij je eerste aanspreekpunt bent bij calamiteiten. Dit zijn ongeveer 30 tot 40 dagen per jaar.
De medewerkers van NS Operatie zijn hét gezicht van NS. Jij en je collega’s zijn aanspreekpunt en vraagbaak en samen met al je NS-collega’s zorg je er dagelijks voor dat ruim 1 miljoen mensen op hun bestemming komen. Jij bent het eerste aanspreekpunt van standplaats Amsterdam Centraal en komt in een team van in totaal 14 teammanagers in één van de drukste regio's van Nederland te werken. Samen gaan jullie voor het beste resultaat en zorgen jullie ervoor dat alle neuzen dezelfde kant op staan en dat er met plezier gewerkt wordt.
De medewerkers Tickets & Service die je gaat managen, werken in een onregelmatig rooster. Om die reden is het gewenst als jij bereid bent soms ook wisselende diensten te draaien en daarmee flexibel bent in je werk.
Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van teammanager Service Stations.
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:
Solliciteer direct (maar uiterlijk vrijdag 5 juli) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. Binnen 1 week na de sluitingsdatum hoor je meer van je sollicitatie.
Je kunt je sollicitatie richten aan Daisy van Diejie, Corporate recruiter.
Nog vragen? Mail naar Karin van onze frontoffice via: [email protected].
Heb je liever telefonisch contact? Kijk dan op onze website voor de actuele telefoonnummers.
Goed om te weten:
Als teammanager Service Stations in Amsterdam focus jij je op het functioneren van je team, dat bestaat uit ticket & service medewerkers. Dat doe je enerzijds door te coachen op het naleven van regels en procedures, anderzijds door aan de slag te gaan met signalen die je van je medewerkers krijgt. Vanuit verbinding en vertrouwen neem jij jouw medewerkers mee in de aanstaande veranderingen binnen Service Stations. Je bent eindverantwoordelijk voor een optimale inzet van je medewerkers en je hebt een gezamenlijke verantwoordelijkheid voor de klanttevredenheid binnen de regio. Dankzij jouw leidinggevende ervaring ben jij van onschatbare waarde bij het:
Om inzicht te krijgen in het vak van je medewerkers behoort een interne vakinhoudelijke opleiding tot je leertraject.
*Wachtdienst: 24/7 beschikbaarheidsdienst waarbij je eerste aanspreekpunt bent bij calamiteiten. Dit zijn ongeveer 30 tot 40 dagen per jaar.
De medewerkers van NS Operatie zijn hét gezicht van NS. Jij en je collega’s zijn aanspreekpunt en vraagbaak en samen met al je NS-collega’s zorg je er dagelijks voor dat ruim 1 miljoen mensen op hun bestemming komen. Jij bent het eerste aanspreekpunt van standplaats Amsterdam Centraal en komt in een team van in totaal 14 teammanagers in één van de drukste regio's van Nederland te werken. Samen gaan jullie voor het beste resultaat en zorgen jullie ervoor dat alle neuzen dezelfde kant op staan en dat er met plezier gewerkt wordt.
De medewerkers Tickets & Service die je gaat managen, werken in een onregelmatig rooster. Om die reden is het gewenst als jij bereid bent soms ook wisselende diensten te draaien en daarmee flexibel bent in je werk.
Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van teammanager Service Stations.
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:
Solliciteer direct (maar uiterlijk vrijdag 5 juli) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. Binnen 1 week na de sluitingsdatum hoor je meer van je sollicitatie.
Je kunt je sollicitatie richten aan Daisy van Diejie, Corporate recruiter.
Nog vragen? Mail naar Karin van onze frontoffice via: [email protected].
Heb je liever telefonisch contact? Kijk dan op onze website voor de actuele telefoonnummers.
Goed om te weten:
Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.