◄ Terug naar vacature overzicht

Trainmanager ICE International Amsterdam

Wat ga je doen?

ICE International is de hogesnelheidstrein die dagelijks vanuit Nederland naar Duitsland en Zwitserland rijdt. Reizen met ICE International is comfortabel en ontspannen. ICE International geeft reizen bovendien een nieuwe dimensie: tussen Keulen en Frankfurt bereikt de trein snelheden van 300 km/u!
Als trainmanager ICE zorg je samen met je Duitse collega’s voor een optimale service naar reizigers voor, tijdens en na de reis. Je bent gastheer/ gastvrouw op de trein, je verleent directe assistentie en je houdt de passagiersveiligheid nauwlettend in het oog. Als Trainmanager treed je bij toerbeurt op als Chef van de trein, wat inhoudt dat je een coördinerende rol hebt op het gebied van de veiligheid en de dienstverlening van ICE International, waaronder de catering. Je werkt in wisseldiensten met regelmatig overnachtingen in het buitenland. De voertaal op de trein is veelal Duits.

Waar ben je goed in?

Als trainmanager kom je te werken in een omgeving waarin je wel wat in huis moet hebben:

• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een servicegerichte omgeving met face to face klantencontacten.
• De volgende talen beheers je goed:
  – Nederlands
  – Duits (taaltoets is onderdeel van de selectieprocedure)
  – Engels
• Je hebt minimaal een MBO-opleiding afgerond en je kunt hiervan een diploma overleggen tijdens de selectieprocedure.
• Je beschikt over een enthousiaste uitstraling en je kunt goed met verschillende type mensen overweg.
• Door jouw collegialiteit werken collega’s graag met je samen.
• Daarnaast kun je ook goed zelfstandig werken en je verantwoording nemen.
• Je beschikt over de capaciteiten om de cursus Duitse regelgeving positief af te ronden (assessment kan gevraagd worden)
• Je bent weerbaar en kunt goed omgaan met stressvolle situaties.
• Je moet goede oren en ogen hebben (kleuren onderscheiden). Een bril is geen probleem tot maximaal +8 /-8.
• Omdat je in je werk niet belemmerd mag worden heb je een minimale lengte van 1.60m en een maximale lengte van 1.96m

Verder ben je bereid tot overnachtingen in het buitenland en besef je dat er een intensieve opleiding gevolgd moet worden. Eveneens beschik je over eigen vervoer om binnen 45 minuten op de standplaats te kunnen komen.

Hier ga je werken

De standplaats waar vanuit je werkt is Amsterdam.

NS International maakt deel uit van NS reizigers en zet zich Iedere dag in om de reiziger naar zijn/haar bestemming te brengen over de grens. Met NS International bieden we de reiziger een loket voor alle internationale bestemmingen, met de hogesnelheidstreinen: Thalys, ICE International, TGV, Eurostar en de internationale Intercity’s naar Berlijn en Brussel. NS verkoopt internationale tickets naar meer dan 2700 bestemmingen in meer dan 30 landen. Zo brengen we verre bestemmingen dichterbij. Ondertussen werken we hard aan manieren om het reizen met ons nog aantrekkelijker te maken, zoals onze lounges op de stations Amsterdam, Rotterdam en op Schiphol. Onze medewerkers, van machinist tot trainmanager, van logistiek medewerkers tot marketeers op kantoor, zorgen samen voor een goede service en een fijne reis voor onze reiziger. Onze kernwaarden zijn gastvrij, proactief, vakkundig en verbindend.

Vind je dit interessant?

Je kunt solliciteren via de solliciteerbutton onderaan deze pagina. Voor meer informatie kun je ons bereiken via telefoonnummer 088-6711698 of een e-mail sturen naar service@werkenbijns.nl.
Sollicitaties via de e-mail nemen wij niet in behandeling.

“Een achtergrondonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.”

Beschikbaarheid

NS kent een 36-urige werkweek. NS is een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in dag-, nacht- en weekendroulatie. Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is bespreekbaar.