◄ Terug naar vacature overzicht

Medewerker Veiligheid en Service Den Haag

Wat ga je doen?

Op dit moment werken er bijna 700 mensen binnen Veiligheid & Service van NS Reizigers. Zij worden ingezet voor de informatievoorziening op zowel het station als in de trein. Daarnaast hebben ze een aantal specialistische taken op gebied van sociale veiligheid. Daarbij maakt NS een onderscheid in zogenaamde back-up taken en flextaken.

Bij back-up taken is een team van twee medewerkers Veiligheid & Service aanwezig voor preventieve en repressieve veiligheidsmaatregelen. Zij zijn er bovendien ter ondersteuning van onze klanten en de collega’s op de trein en het station. Uitgangspunt is dat de inzet van deze medewerkers landelijk, treindienstdekkend, voorspelbaar en betrouwbaar geborgd wordt. Momenteel is deze back-up op 19 vaste stations georganiseerd.

Voor flextaken zijn teams van twee medewerkers Veiligheid & Service, voornamelijk op de trein, aanwezig voor preventie en repressie, baanvakcontrole, in- en uitgangscontrole, (risico)evenementen en calamiteiten. In dit geval gebeurt de inzet van medewerkers informatiegestuurd, waardoor flexibel kan worden ingespeeld en gereageerd op dagelijkse ontwikkelingen in het gebied.
De eerste en hoogste prioriteit van Veiligheid & Service is het verlenen van assistentie aan klanten en collega’s zodra dat nodig is. Om deze assistentieverlening te kunnen garanderen is het nodig dat de Veiligheidscentrale altijd weet waar de teams zich bevinden, zodat er zo snel mogelijk assistentie ter plaatse kan zijn.
Verder is het begeleiden van risicotreinen en het ondersteunen bij grote calamiteiten en crisissituaties zeer belangrijk.

Naast de reguliere Veiligheid & Serviceorganisatie kent NS ook landelijk inzetbare Veiligheid & Serviceteams. Die medewerkers worden informatiegestuurd en op aanvraag van collega’s landelijk ingezet.

Waar ben je goed in?

Als onze nieuwe Medewerker Veiligheid & Service kom je te werken in een omgeving waarin je wel wat in huis moet hebben:
• Je hebt een aantal jaar werkervaring, in een servicegerichte omgeving waar je face-to-face klantencontact had. Je vindt het dan ook prettig om in een dienstverlenende sector te werken.
• Je bent bereid en flexibel om wisseldiensten te draaien en je kunt dit combineren met je thuissituatie.
• Je hebt een gezond gevoel voor veiligheid.
• Je bent weerbaar en kunt goed omgaan met stressvolle situaties.

Daarnaast voldoe je aan de volgende eisen:
• Je bent 18 jaar of ouder.
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding en je kunt hiervan een diploma overleggen tijdens de selectieprocedure.
• Je woont niet verder dan 45 minuten van een standplaats die je met eigen vervoer (geen openbaar vervoer) kunt bereiken.
• Je bent in het bezit van rijbewijs B.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en spreekt bovendien in ieder geval ook nog Engels.
• Je bent niet in aanraking geweest met Justitie en op de eerste werkdag kun je een Verklaring Omtrent Gedrag overleggen

Een belangrijk onderdeel van de opleiding is de module voor Buitengewoon Opsporingsambtenaar. Na afronding van de opleiding kun je dan strafbare feiten signaleren en mag je daarop ook maatregelen treffen, bijvoorbeeld een proces-verbaal uitschrijven. Je hebt bevoegdheid om geweld te gebruiken en/of veiligheidsfouillering toe te passen dan wel geweldsmiddelen te gebruiken die je zijn toegekend. Daarom is voor deze baan een ‘Verklaring omtrent het gedrag’ vereist. Dat is een verklaring waaruit blijkt dat jouw eigen gedrag geen bezwaar vormt voor het uitoefenen van je werk. En logisch is dat je lichamelijk en geestelijk fit bent.

Hier ga je werken

NS Reizigers wil dat meer mensen vaker de groene trein nemen. Daarmee dragen wij bij aan de mobiliteit, vitaliteit en leefbaarheid van Nederland. Wij zijn mensen die mensen naar mensen brengen. We maken onze dienstverlening in het bijzijn van de reiziger. Wij zijn hét gezicht van NS en brengen dagelijks ruim één miljoen mensen naar hun bestemming: of het nu om werk of vrije tijd gaat, zoals een bezoekje aan familie, een leuk museum, een dagje strand of het bezichtigen van een mooie stad. Attente dienstverlening vraagt om continue afstemming van alle mensen, middelen, activiteiten en techniek binnen ons bedrijf. Met circa 11.000 medewerkers, van machinist tot hoofdconducteur, van logistiek medewerkers tot marketeers op kantoor, met z’n allen proberen we dagelijks ons steentje bij te dragen aan attente dienstverlening. Onze kernwaarden zijn gastvrij, proactief, vakkundig en verbindend.

Vind je dit interessant?

Je kunt direct reageren via de button solliciteren onderaan deze pagina. Sollicitaties via de mail nemen wij niet in behandeling. Voor meer informatie kun je ons bereiken via telefoonnummer 088-6711698.

“Een achtergrondonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.”

Beschikbaarheid

NS kent een 36-urige werkweek. NS is een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in dag-, nacht- en weekendroulatie. Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is bespreekbaar.