◄ Terug naar vacature overzicht

Functioneel Beheerder SAP CRM

Wat ga je doen?

Binnen deze functie ben je binnen een DevOps-team voor SAP primair verantwoordelijk voor het beheerbaar houden van onze SAP-omgeving. Je werkt in multidisciplinair team aan nieuwe en bestaande functionaliteit binnen de SAP-systemen van NS. Je werkt voornamelijk met SAP CRM, aangevuld met SAP PI, SAP BCM en SAP DP.

Werkzaamheden: 

  • Coördineren van de beheerwerkzaamheden binnen het team in samenwerking met Ketenmanagement en Productmanagement. 
  • Vanuit het proces en de keten werken aan optimalisaties. 
  • Valideren van nieuw opgeleverde functionaliteiten op basis van de beheerstandaarden van NS IT. 
  • Actief meedenken met projectteams in designsessies voor optimale oplossingen. 
  • Bepalen van de beheerimpact van nieuwe ontwikkelingen. 
  • Actief meedenken over optimalisatie van bestaande processen en functionaliteiten. 
  • Oplossen van incidenten. 
  • Verwerken functionele uitval, middels NS specifieke beheertool alsmede standaard SAP-oplossingen met nadruk op het definiëren van oplossingen om nieuwe uitval te voorkomen. 
  • Valideren en beoordelen van opgeleverde functionele documentatie.

Het SAP-landschap van NS is complex en er vinden veel ontwikkelingen plaats. Als medior/senior SAP CRM Consultant wordt er van je verwacht dat je een actieve bijdrage levert aan het opbouwen van SAP-kennis binnen de afdeling en vervul je een voorbeeldfunctie.

Waar ben je goed in?

Om succesvol te zijn in de functie van SAP CRM Consultant ben je in staat om een brugfunctie te vervullen tussen de afdelingen beheer, bouw en business. Daarnaast kun je vanuit je senioriteit een coördinerende rol nemen op beheerproces. Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken. Je staat stevig in je schoenen en zorgt dat je vanaf het begin bent aangesloten bij (nieuwe) initiatieven om de beheerafdeling te vertegenwoordigen. Je bent in staat om prioriteiten te stellen en je doorziet snel complexe processen. Je bent communicatief vaardig, proactief, klantgericht en stressbestendig.

Overige eisen:

  • Afgeronde HBO-opleiding met ICT of Bedrijfskundige component. 
  • Minimaal 3 jaar ervaring als functionele SAP-consultant binnen een CRM omgeving. 
  • Ervaring met SAP PI (repositiory en directory), SAP BCM en SAP DP is een pre. 
  • Kennis van SAP Netweaver, Java, ABAP, SOAP/XML.

Onderdeel van deze functie is dat je participeert in de wachtdienst.

Hier ga je werken

De afdeling Business Systemen maakt onderdeel uit van de IT organisatie van NS. Binnen de afdeling is Beheer Centrale Verkoop en Services verantwoordelijk voor functioneel applicatie- en productbeheer, incident- en problem management en configuratie- en gegevensbeheer van centrale systemen zoals de SAP-systemen, ns.nl en de systemen voor Klantenservice. Wij bieden een dynamische werkomgeving binnen een organisatie die altijd in beweging is.

Vind je dit interessant?

NS betekent ruimte voor ondernemerschap, eigen initiatief en verantwoordelijkheid. NS biedt een uitdagende werkomgeving en de gelegenheid om te investeren in je eigen ontwikkeling. Het salaris voor deze functie is maximaal €4.600 bruto per maand op basis van 36 uur. De uiteindelijke hoogte van je salaris is afhankelijk van je kennis en ervaring. Hiernaast hebben wij een hoogwaardig secundair arbeidsvoorwaardenpakket met onder meer een prima pensioenvoorziening, gunstige bruto-netto berekening en uiteraard een vervoersbewijs.

– Een screening is onderdeel van de procedure –


Wil je meer informatie over deze functie, neem gerust contact op met Bas van Diggele (Recruiter) via 030-2353646.