Vacature alert

Conducteur

Albert

Even voorstellen

Als ik iemand zie snikken in de trein, ben ik een schouder om op te huilen. ⁣⁣Als conducteur ben ik natuurlijk verantwoordelijk voor het veilig in- en uitstappen, controleer ik kaartjes, ben ik gastheer, en soms ben ik zelfs psycholoog.⁣

Ik kom op een werkdag zoveel verschillende mensen tegen en ik maak altijd wel een praatje. In de ene coupé zitten vakantiegangers en in de andere kom ik weer een zakenman tegen. Ik reis heel het land door, van Groningen tot Maastricht. Het is heerlijk om op een dag al die types op zoveel verschillende plekken te ontmoeten.

Ik volgde mijn opleiding tot conducteur met mensen met verschillende achtergronden, van kledingmakers en bouwvakkers tot een eigenaar van een speelgoedwinkel. Ik heb zelf een achtergrond in de horeca en had al veel ervaring opgedaan als kok en als keukenmanager, maar na 18 jaar besloot ik dat ik liever in de trein wilde werken. Dat laat maar zien dat je altijd nog een carrièreswitch kunt maken als je dat graag wilt.

Ik volgde mijn opleiding tot conducteur met mensen met verschillende achtergronden, van kledingmakers en bouwvakkers tot een eigenaar van een speelgoedwinkel. Dat laat maar zien dat je altijd nog een carrièreswitch kunt maken als je dat graag wilt.

Mijn collega's

Je ziet conducteurs in de trein niet zo snel chagrijnig je kaartjes controleren. We maken allemaal graag een praatje. Mijn collega’s en ik willen reizigers onderweg graag een fijn gevoel geven. Ik ben blij dat de andere conducteurs daar evenveel om geven als ik.⁣

Stel dat iemand in de trein met zijn voeten op de bank zit. Dat mag niet, en het zou niet goed overkomen als de ene conducteur dat door de vingers ziet, en de andere de reiziger erop aanspreekt. Ik weet van mijn collega’s zeker dat ze de reiziger met de voeten op de bank zouden wijzen op de huisregels. Dat is fijn, want zo weet ik dat ik van mijn collega’s op aan kan, en zo maken we ons werk voor elkaar een stuk plezieriger.⁣

We zijn er ook voor elkaar als het om hele andere zaken gaat dan werk. Laatst was de smartwatch van een collega kapot, en toen hebben we hem in de pauze geholpen om zijn instellingen te resetten. En dat we het altijd leuk met elkaar hebben kun je ook wel zien aan alle selfies die we maken.

Leukste moment van de week

Ik heb deze week een vrouw geholpen die het spannend vond om weer voor het eerst met de trein te gaan. Ze sprak me aan op station Amsterdam om te vragen of ze haar mondkapje al op moest zetten, voordat ze op het perron aankwam. Ik heb haar uitgelegd dat mondkapjes verplicht zijn in de trein, maar niet op het perron. Ze was ook bang dat het moeilijk zou zijn om door haar mondkapje te ademen, en ze wist nog niet hoe makkelijk het is om een plek te vinden met een groene sticker. Ik heb haar geholpen om een rustig plekje te vinden in de trein, en vervolgens ben ik de kaartjes van passagiers gaan controleren.⁣⁣

Toen ik klaar was met mijn controlerondje zocht ik de mevrouw weer op om te kijken hoe het met haar ging. We hebben vervolgens de rest van haar treinreis gekletst over van alles en nog wat. Door haar te helpen en door haar gezelschap te houden vond ze het wat minder spannend. Ze heeft me hartelijk bedankt toen ze op haar bestemming aankwam. Dat is ook waar ik het voor doe.

Onze mensen in de trein